清易吸尘器售后政策

一、 退换货政策

1、凡通过清易官方授权的渠道购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。

退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票；用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回；如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。

退货时产生的物流费用由用户承担（收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。

自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。

2、自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由清易售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。

3、自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由清易售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换主机。换货后，商品本身三包期重新计算。

二、 保修政策

自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由清易售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下：

三、非保修条款

以下情况不属于保修范围：

1. 超过三包有效期限；

2. 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；

3. 人为原因造成的损坏；

4. 机器及配件使用中的正常磨损及消耗;

5. 不可抗拒因素造成的损坏；

6. 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；

7. 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；

8. 未经清易公司授权的人员私自拆动或修理；

9. 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；

10. 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；

11. 将本产品应用于商业用途。

如果出现上述情况，用户需要支付维修费用。

四、售后服务收费标准

l 物流费

l 非保修维修人工费

备注：以上收费标准仅指维修人工服务费，不包含材料费。